Responsable de réception hôtelière
Emploi
Lémeré, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Sous l'autorité du directeur des opérations: Optimiser les performances financières et favoriser le développement de l'activité Assurer la gestion globale de l'hôtel et les opérations quotidiennes : planifier, organiser et piloter l'ensemble des activités d'hôtellerie en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies. Promouvoir l'hôtel et garantir l'excellence de l'expérience client : vous accordez une importance majeure au parcours client et à la satisfaction Manager vos équipes : vous agissez, sur le terrain, en accompagnant vos collaborateurs et en les encadrant au quotidien. Vous favorisez leur épanouissement professionnel en suivant de près leurs progrès et évolution. Missions : Accueil des clients de l'hôtel avec l'équipe réception Mise en place de la politique de prix avec la direction, gestion du Yield management Création de nouvelles offres et packages Création de partenariats avec des agences Suivi de la commercialisation et des paiements Community management : gestion des RS (FB, Insta...) et du site internet et création des Newsletters Gestion administrative et comptable du service hospitalité Suivi[...]
